お客様にまつわるetc.

風雪ながれ旅 【2010年1月14日】


『九州は南国だから雪降らないと思ってました』
生まれて初めて九州の冬を体験する人がよく口にする言葉です。

亜熱帯性気候の沖縄はさすがに滅多に降らないみたいですが、ここ福岡はもちろん、鹿児島だって寒波が到来すれば普通に降ります。

一昨日から、ここ福岡も断続的に雪が降り続けています。

こんな寒い日は、なるべく外に出たくない‥‥ついつい億劫になってしまいますが、営業担当はそういうわけにはいきません。
逆に大雪の時は営業チャンスかもしれません。
日頃会えないお客様も比較的社内にいらっしゃる可能性が高いからです。

そして忘れちゃいけないのが、スタッフさん達。
こんな寒さの中でも、外気とほぼ同温のカウンターで、お客様をお迎えしないといけないのです。笑顔で。

『今日は寒いから授業休もう!』
『もうちょっと寝たいから、バイト変わってもらお。』
なんて言えるのは今の内。

それぞれが、それぞれの責任を背負って日々生きて行くのが、社会人なのです。

昨夜は前職の同僚(同期入社)の友人が、この度新潟に転勤ということで開かれた宴会に参加しました。

『新潟かぁ。寒そうだなぁ。毎日雪だろ?』これも又、勝手なイメージ!?
商談後に駐車場に戻ったら自分の車がどれかわからない位短時間で積もるとか営業車にスコップを常備しとかないといけないという噂は本当でしょうか?

265歩のマーチ 【2010年1月8日】

この春、マトリクスSD本社のすぐそばにパルコがやって来ます。
歩いて1分。
私の席から265歩という近距離に。
福岡の街は、九州新幹線全線開通に向けて今から大物出店ラッシュが続きます。
現在大工事中の博多駅ビルは《博多阪急百貨店》と《東急ハンズ》がOPENを控えてます。
新しい施設が出来ると、それだけ雇用が増えるということ。
私達、人材に関わるビジネスを事業としている会社は忙しくなってくるということです。
特に私達のお客様のほとんどがサービス業
初めての新卒社員を迎える春には、パルコでランチも出来るんでしょうね。
楽しみ、楽しみ。

ここにもマトリクス!~マネキン編 【2009年12月15日】

マトリクスSDに登録して働いている方は20代のイベントコンパニオンさんばかりではありません。
40代や50代、中には社員の親よりも年上の60代のスタッフさんもいます。
今日は本社近くのスーパーで試食販売をするマネキンさんが3名頑張っているという情報を聞いた社員が、お昼休みにドドンと押し寄せました。
マトリクスから一度に、3名の試食販売スタッフ(マネキンさん)が一列に並ぶことは珍しく、直接仕事で絡まない社員も現場が見れる絶好のチャンスだったのです。
鶏つみれ鍋、野菜たっぷりの鍋、牛ステーキ。試食と買い物と励ましと備品の補充を兼ねて、沢山の社員が向かいました。
日頃はこのお仕事(マネキンさん)、結構孤独なんです。
自分ひとりで準備して、自分ひとりで販売して、自分ひとりで片付けて、お店の方に挨拶をして帰る。
それだけに、マトリクスの社員が現場に励ましに行くことはスタッフさん達にとってもとてもプラスだそうです。『闘魂を注入』される感じなんでしょうね。実際に美味しいからついつい買いすぎでしまう社員も………。
(強制的に買わされるわけではありません)
本社の冷蔵庫はパンパン!
マリンメッセでも地元のスーパーでも根本的には同じ《接客》。エンドユーザー対応型を掲げるマトリクスSDの源流はここにあります。

ここにもマトリクス!~モーターショー編 【2009年12月15日】

昨日のお昼
《福岡モーターショー2009》に行って来ました。
二年振りに福岡で開催されるモーターショーは、前回よりも規模縮小。
出展する自動車メーカーの数や車の数が、景気の悪さを物語っていました。
世の中全体がECOに向かって行く中、やはり未来からやって来た様な車も注目を集めていました。
しかし、本当に車が好きな人はまだまだECOよりカッコ良さを優先するんだろうなとも感じました。
この空間(マリンメッセ)の中にも、実はマトリクスのスタッフさんはいるのです。
イベントコンパニオンさんと呼ばれる、華やかな舞台で活躍する彼女達は、自動車にも負けない位の注目を集めていました。『皆さぁ~ん!あのスタッフはウチのスタッフですよぉー!』と大声で自慢したくなる位です。言えませんけど。
東京ではなく、地方で最先端のイベントのお手伝いを出来ることを私達は誇りに思ってます。
マトリクスの仕事の幅って広いなぁ‥‥つくづく感じたのです、今日も。

お芝居 【2009年12月13日】

昨日、私の地元の嘉穂劇場という歴史のある芝居小屋(と言っても1,000名収容)に
演劇を観に行って参りました。
演目は『印獣』(作:宮藤官九郎/演出:河原雅彦/出演:三田佳子/生瀬勝久/池田成志/古田新太/岡田義徳/上地春奈)
嘉穂劇場の持ち味を活かした、恐くて楽しくて泣ける内容でした。
お忍びでクドカンも来てました。
全国公演のラストとあって満員御礼の大盛況。
実はこの福岡公演を主催・プロモートしているのは、マトリクスのお客様なのです。
今日はプライベートで観劇でしたが、やはりそこでもお客様とも顔を合わせます。
日頃お会いできない方とお会いできるチャンスでもあります。
そういう意味では、我々サラリーマン 名刺は常に携帯してないといけません。

鶴さん・谷さん 【2009年11月16日】

【入社3年目・谷村さんの一日/休日編】

先週の土曜日。入社3年目の営業ウーマン・谷村さんは社内の仲間・鶴田さんを(強引に?)誘ってとあるイベントに参加しました。休みの日に。
福岡の街を探訪し、再発見するためのウォーキング・スタンプラリー。福岡市博物館をスタートし、サザエさん発祥の地~学園祭真っ只中の西南学院大学経由で商店街や福岡タワーや様々な施設や史跡を3時間くらいかけて歩いたそうです。
無事完走して、沢山ごほうびも貰えたとのこと。今日になって『もう、足パンパンですぅ』って若者が何言ってんですか!もっと鍛えなさい。
谷村さんが“何故”このイベントに参加したのか?この裏側には深イイ話が、実はあるのです。今ここでお伝えできないのが、残念です。これも“営業”なのです。谷村さん、この努力は近い将来必ず実を結ぶでしょう。ガンバレ!

マトリクスSD アメリカ進出! 【2009年11月15日】

2000年頃のお話です。
マトリクスSDが設立されて間もない頃、サンフランシスコ にも拠点が有りました。
(◀左の写真は当時の会社案内)
某大手地図の企業さんが我々のクライアントさんでした。そのクライアントさんの要望で一時期サンフランシスコに拠点を構えていました。その後、事業ごと現地の担当者に譲ることになりましたが。
我々が属している業界は国内での歴史はまだまだ浅い方です。欧米の方が特に進んでいるビジネスなのです。マトリクスSDの拠点は現在、福岡本社・熊本オフィス・宮崎オフィス・鹿児島オフィスの4拠点。将来は、九州全域に広げていくことも考えられます。もちろん、ニューヨークやサンフランシスコにニーズがあれば進出する可能性も“0”ではありません。

ハロウィンパレード☆ 【2009年10月19日】

皆さん、おはようございます!本社管理部のTです。
今月末、ハロウィンパレードに参加します!クライアント主催のパレードです!せっかくお仕事するなら、何でも本気で楽しもう♪何でも首をつっこもう☆ってことでかなり気合を入れて仮装します!


友人を誘って、『不思議の国のアリス』をしますよ♪私がアリス(笑)、友人がハートの女王です!10月に入って夜な夜なネットでコスチューム探し♪やっぱり海外の物のほうが手が込んでますね!注文したらすぐに送ってもらえました!昨日は新天町のクレアーズでお買い物をしてきました♪

ヘアアクセ~♪
ピアス~♪
ボディシール~♪

見れば見るほど懲りたくなります!当日は美容室で派手派手のヘアにセットしてもらう予定です☆パレード場所は中洲川端~キャナルです!皆さん、アリスと女王様見かけたらお声かけ下さいね(^_-)-☆

我社の商品は【サービス】 【2009年10月7日】

私達のお仕事はお客様である企業(クライアント様)にサービスを提供すること。そのサービスは、必ず“人(ひと)”が絡んできます。
色んなイベントやキャンペーンのお手伝いからコールセンターでTVショッピングの電話を受けるお仕事、販売のお仕事、力仕事だってあります。(写真は着ぐるみのお仕事)
この様なお仕事を私達社員が自らやるのでは無くお給料をお支払いして(例えば)学生さんにお願いしする仕組みです。マトリクスSDに登録しお仕事をしていただいている学生さんは沢山います。anやタウンワークでマトリクスの求人広告を見かける機会が多いと思います。
私達のお仕事、実は大学生の皆さんの生活と密接につながっているのです。

チュムリアップ スオ!(こんにちは) 【2009年9月18日】

もうすぐ可愛いお客様がやって来る。

夕方4時の福岡本社は、カンボジアからの大切なお客様をお迎えムードで緊張感が走ってました。

時間通りに二人の小学生の男の子二人と通訳さん。彼等の来日をを今回コーディネイトいただいたNPOの皆さんが
我々の会社にお見えになりました。

一昨日から若手社員が仕込んでいたウエルカムボードでお出迎え。
社内に居た社員ほぼ全員がエントランスに集合しました。

今回の来日は、我社がカンボジアでの小学校建設に一部貢献させていただいたのがきっかけ。その“お礼がしたい”と彼等が代表して感謝の気持ちをわざわざ伝えに来てくれたのです。

“応接室”に通された二人は歌を二曲(一曲はRAPを照れくさそうに)披露してくれました。感謝状を社長が受取り、セレモニーは一旦終了。記念撮影後、社長ほか数名の社員は彼等と一緒に食事会へ出掛けました。

見知らぬ国への慣れない長旅。ちっちゃな親善大使達は疲れも見せず笑顔を大人達に振りまいてくれました。

会社として売上や利益を追及するのは当然ですがそれとはまた違うベクトルでの活動をすることは、長い目で見て、大切なことだと改めて体感しました。

オークン チュラン(ありがとう)

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2010度の新卒採用選考時、学生さんからカンボジアの話は質問を含めよく話題に上りました。今日、子供達に直接会ってよりリアルな話が今後はできるのかな….とも感じました。

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