派遣スタッフさん

社長こんがり。 【2010年2月1日】

先週の木曜日から“2泊4日”の旅を終え我社の社長がカンボジアから帰還しました。
遊びでは無く仕事。
ビジネスでは無く国際支援。
昨年、会社の10周年を機に始めたNGOを通じてのお手伝い。
今年も会社を代表して“代表”の社長が現地:カンボジアの貧しい街を訪ねてきました。
昨年も訪れた街ですが、一年経ってもまだ悲惨さは変わっていなかったそうです。
無垢な子供達に罪は無い。
“学ぶ”権利は有っても、インフラが無いのではどうにもならない。
そんな子供達や街に10年以上前から手を差し延べているNGO《国際人権ネットワーク》から、縁有ってお誘いを受けたのは一昨年の話でした。
昨年は『ひと言、お礼を言いたい。』と希望する現地の子供 達を、日本に招きました
会社でも大歓迎。
遠い国だけど、世の中の役に立ちたい‥‥社長をはじめ社員全員の想いは、これからも伝えて行きたいと思っています。
先日の朝礼で、ほのかに日焼けした(カンボジアは日中37度。
灼熱の太陽が照り続けていたそうです)社長から、簡単に今回の報告を受けました。
『来年から、自分以外の誰かに行ってもらおうかな』
そんな言葉も飛び出しました。
強行スケジュール、慣れない気温や湿度、結構な重労働‥‥。
行った人にしか解らない、衝撃や苦悩や感動が、その街にはある様です。
会社の一員として、間接的ではありますがなんとなく世の中の役に立っているなぁと感じています。

栄えあるMVP! 【2009年12月29日】

『日本一のコールセンター』を目指す私達クライアント様の大型顧客コンタクトセンターの大望年会(“忘”ではなく、あえて“望”)が先週末、福岡市内のホテルで開催されました。
毎年委託先のスタッフ300人が集まる大宴会。
今年も受託会社を代表して我社の社長が乾杯の挨拶を務めました。
テレビショッピングでお馴染みの“あの社長”様からも、労いのお言葉を戴きました。
続いて優秀スタッフの表彰。
各部門でマトリクスのスタッフさんが次々に表彰されて行きました。
表彰のトリはSV(スーパーバイザー)の中からMVPを選出。見事選ばれたのは、やはりマトリクスの社員:M木君でした。我々も鼻高々。
募集をして、採用をして、現場に送り出すまでは本社社員の仕事。
現場(受託先)で育てて、クライアント様の要望に応え行くのがSV達の仕事。
職場は離れていますが、連携は大切。
この様な機会の時は、しっかりコミュニケーションを取ります。
M木君、おめでとう!
お取引様から表彰されるのは、自社の表彰と違いまた別の嬉しさがあるものです。
表彰スピーチでは『日本一のコールセンターにする為に、全力を尽くしたい!』
(マトリクスの正社員になってからは)1年目の彼。
弱冠25歳。
この1年で彼の働く意識は大きく変わったのではないでしょうか?
これから先も毎年、MVPの座は他社さんに譲って欲しくないですね。
★受賞の記念品として、本人に渡されたのはデジカメと“お父さんスリッパ”!

ここにもマトリクス!~マネキン編 【2009年12月15日】

マトリクスSDに登録して働いている方は20代のイベントコンパニオンさんばかりではありません。
40代や50代、中には社員の親よりも年上の60代のスタッフさんもいます。
今日は本社近くのスーパーで試食販売をするマネキンさんが3名頑張っているという情報を聞いた社員が、お昼休みにドドンと押し寄せました。
マトリクスから一度に、3名の試食販売スタッフ(マネキンさん)が一列に並ぶことは珍しく、直接仕事で絡まない社員も現場が見れる絶好のチャンスだったのです。
鶏つみれ鍋、野菜たっぷりの鍋、牛ステーキ。試食と買い物と励ましと備品の補充を兼ねて、沢山の社員が向かいました。
日頃はこのお仕事(マネキンさん)、結構孤独なんです。
自分ひとりで準備して、自分ひとりで販売して、自分ひとりで片付けて、お店の方に挨拶をして帰る。
それだけに、マトリクスの社員が現場に励ましに行くことはスタッフさん達にとってもとてもプラスだそうです。『闘魂を注入』される感じなんでしょうね。実際に美味しいからついつい買いすぎでしまう社員も………。
(強制的に買わされるわけではありません)
本社の冷蔵庫はパンパン!
マリンメッセでも地元のスーパーでも根本的には同じ《接客》。エンドユーザー対応型を掲げるマトリクスSDの源流はここにあります。

食欲のアキ 【2009年10月15日】

こんにちは☆熊本オフィスのFです。最近朝晩冷え込むようになってきましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

私は冷え性なのもあって、寒いのが大の苦手です。。。ですが、寒い季節ならではの美味しい食べ物って沢山ありますよね♪

私は毎年寒くなったら、年に2~3回訪れるお店があります。阿蘇の高森にある「高森田楽保存会」というところです。県外からのお客さんや親しい仲間、そして家族で・・・と誰を連れて行っても必ず喜んでくれます。築150年の古民家に囲炉裏が沢山並んでいて、赤く燃える炭火でじっくり焼き上げる田楽は、それはそれは美味しいものです。田楽は全国各地で食べられていると思いますが、高森田楽は「つるのこ芋」という里芋の一種を田楽にするのが古くからの慣わしだそうです。

その土地の食べ物を、囲炉裏を囲んで頬張るのはなんという贅沢☆

ちなみにこの高森地区にあるスーパーでも時々試食販売のお仕事があります。熊本市内から車でも、列車でも随分時間のかかるところなのですが、そんな所まで快くお仕事に行ってくださるスタッフさんがいらっしゃいます。本当に沢山のスタッフさんに支えられて、私たちの仕事は成り立っているのです。

いつも頑張っていただいているみなさん、本当にありがとうございます! ☆感謝☆

ステキな指摘の仕方って 【2009年10月8日】

こんにちは、鹿児島のOです。

本当は水曜が更新日だったんですが、お仕事で関西方面に行っていたので本日になりました。
今日研修に使う内容等をまとめていて思ったのですが

製品知識は研修や自習である程度覚えられるけど、実際は教えていない適応力もかなり必要なんだよねー。

どうしたら分ってもらえるだろうか!?

お仕事で悩んでいる方に対しての個人指導はよくやるのですが、たまに立ち行かないこともあります。

たとえば慎重すぎる性格とか、その逆が原因の場合とか。

その性格も個人の個としてある以上、介入してはいけないような気がして

指摘をする側としてはなんと言ってよいのか悩みます。

まぁ今のトコ気の置けないスタッフばかりなので、オブラートに包みながら120㌔投げてるのですが。

もっとスマートな対応ができるように勉強しようと思いました。

美味しいお話 【2009年9月17日】

こんにちはヽ(‘ー’#)/
朝晩が涼しく過ごしやすくなってきました。
鹿児島より初めまして。Yです。
今週末はシルバーウィークですね。
鹿児島オフィスのスタッフはこの連休中も様々な現場で活躍します。
この連休からお仕事スタートされる方もたっくさん☆
今日はその中で鹿児島オフィス隣のビル1Fに店舗を構える
【海鮮味楽亭 潮風】をご紹介させて頂きます♪
【海鮮味楽亭 潮風】は鹿児島は錦江湾で養殖している
海鮮類の料理メインの「かごしま地産地消推進店」。
お魚屋さん直営だから、新鮮なお刺身やお魚料理が
食べられる事でと~っても人気のお店なんです*^^*
ランチではお店特製のタレがかかった
ぷりっぷりのぶり丼などが700円から。
夜は店長おすすめ”だれやめセット”:参照①
ビールに焼酎にお刺身、小鉢など付いて1500円☆
”潮風コース”3000円は新鮮な真鯛・ぶり・かんぱちの
しゃぶしゃぶがメインの大満足コース。
こんな美味しいメニュー豊富なこちらのお店でマトリクスのスタッフがお仕事スタートします。
ちなみに潮風 金生店の新谷店長は以前プロ野球選手として活躍されていた方です:..・☆
お食事を楽しむお客様へ《美味しい料理》と《居心地の良い雰囲気》を提供をされる
店舗スタッフさんたちのチームワークの良さは野球魂からくる所なのかも知れません。
接客の基本の詰まった”食の世界”でお仕事できる事は、いつかは社会人となる
スタッフにとっても美味しい経験なのでは・・と思います。
新谷店長、スタッフ共々 お世話になります(ツ _ _)ツ))
それでは皆様 良い週末をお過ごしくださいませ。
お刺身セット800円でこのボリューム☆
海鮮味楽亭 潮風
金生町7-18 藤島ビル1F
TEL:099-223-0732
営業時間
お昼  11:30-14:00
夜     17:00-23:00
※ラストオーダー22:00

参照①=「だれやめ」とは南九州の言葉で「だれ=疲れ」を
「やめ=取る」という意味から転じて「晩酌」を指す言葉です。

売るという愉しみ 【2009年9月15日】

また当たってしまいました!

当たり!【スクラッチ宝くじ】
5枚買って2枚当たり!
1,000円が2,200円に!

宝くじを販売しているキャナルシティのインフォメーション(マトリクスのスタッフさんが活躍)から久々に『本日最終日!残り枚数わずか、販売に是非ご協力を!』のお誘いが有りました。

前回に続き、元を取ってしまった私。協力どころかちゃっかり増やしてます。なーんかすみませんねぇ。(感じ悪いですか?)

完売したかなぁ‥‥。と思っていたら、閉店後の21時過ぎ 担当のtる田さんから
『スクラッチ完売しました~!ありがとうございました!』のメールが届きました。

最後まであきらめない。自分達で何とか頑張ってみる。頑張らせるのが私達社員の仕事。販売サービス業のお手伝いをするスタッフが多いのがマトリクスの特徴のひとつです。スタッフさん達に売る喜び/売れる喜びを体験してもらう様日々いろんなアドバイスをしています。

rain cats and dogs 【2009年7月26日】

今朝は『雨で道路が遮断されて現場に行けません!』そんな派遣スタッフさんの電話で今朝は目が覚めました。

地震や大雪や台風と同様に、今日の様な大雨は我々派遣会社にとっては天敵。こんな日は朝からTVのニュースをずっと見てないといけません。

9時過ぎ、気になって急遽出社したところ『西鉄電車もとうとうストップです!』、『JR春日駅が冠水したそうです!』、『○○さんが○○店にたった今到着しました!』、『○○店の駐車場はすでに浸かり始めたみたいです!』・・・
電話が鳴りやまない状況は、災害対応センターと化していました。

試験にでる熟英語無事に業務に就いていただく為に、本部〈スタッフ管理部門〉社員は
営業担当、クライアント様、店舗様と連携を取って
現場スタッフに的確な指示を出していきます。

お昼前にはようやく落ち着き、後は天候の回復を祈るのみ。

帰りに現場を視察して帰りましたがスタッフさんもこんな日は不安が一杯。

メンタル面のサポートも我々の大事な仕事なのです。いやぁ…しかしよく降りました。

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浮いた話 【2009年7月13日】

『売上に是非ご協力を!』とキャナルシティ博多のインフォメーション(兼チケットカウンター)からたまにお願いされます。我がスタッフが頑張って宝くじを販売しています。

今回はスクラッチくじ。派遣スタッフ管理部のtる田さんを通じて私も200円のスクラッチくじ5枚を1,000円で購入。期待もせず、帰り際に削ってみたら….

5枚中2枚が当たり!
宝くじ
1,000円と200円。
くぅ…200円浮いちゃいました。
なんだか、当たったのにチョッピリ恐縮。
tる田さん&キャナルスタッフの皆さん、ありがとう。
チョッピリしあわせ

キャナルシティ博多のカウンターは“よく当たる”ことでも有名。
(現在は販売していませんが)昔、totoがスタートした当時1億円が出ました。

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マネキンのマネキン 【2009年7月10日】

雨の日のハローワーク帰り道(※)。

オープンしたばかりのユニフォーム専門店に寄ってみました。実はちょっと前から気になってました。

マトリクスの派遣スタッフさんは他の派遣会社のスタッフさんに比べると特殊なコスチューム(ユニフォームや制服)を着てお仕事をする機会が多いような気がします。いわゆる事務のOLさんが着る制服ではなく接客業務に適した服を身に纏います。動きやすいことや目立つこと衛生的(清潔)であるか等が基準になったりします。オフィス内でのデスクワークとはちょっと目的が違うからです。

ご近所にユニフォーム屋さんが出来て、便利になったらいいですね。

※ハローワークにはいろんな求人を提出する為、頻繁に足を運びます。

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